はじめまして、
ponge(ポンジ)にお越し頂きありがとうございます。

ご利用前に必ずお読みください。


・発送について

【 information 】


即納商品は土日を除く５営業日内の発送となります。
できるだけ早めの発送を心がけておりますが
注文数によって順番に準備をしておりますので
お待たせしてしまうこともございます。

ご予約商品については、商品下記に記載いたします。商品ページにも記載させていただいておりますのでご確認お願いいたします。

※配送にお時間をいただく商品と即納商品を同時購入された場合、
すべての商品が揃い次第発送となります。

・即納以外の商品の配送時期について

即納と記載のない商品に関しましては完全受注制となっており、
ご注文（お支払い）いただいてからメーカー様に発注をさせていただいております。
そのため商品によってお届け日数が変わります。
※受注商品に関しましてはおおよそ発送までに2〜4週間前後いただいております。
予約購入されましても、メーカー完売になる可能性もございますのでご了承くださいませ。

・製品について

ほとんどが韓国や中国などから買い付けている商品の為
検品基準が日本とは異なります。

-特徴-
・縫製の甘さ
・多少のほつれ/糸の飛び出し
・チャコペンの跡/目立たないインク飛びや点
　裏地へのペン書き
・柄のズレ
・違う色の糸(繊維)の混入
・サイズ、洗濯タグなし/タグの付け間違い
・たたみジワ
・海外特有のにおい
・ロットによる色味の差

上記の商品も通常品としています。

さらに、再入荷の商品なども生産予定が
急に変更になる場合もございますのでご了承下さい。


・不良品について

入荷後、全商品を一品一品検品を行っておりますが
着用に支障がないものに関しましては基本的に
良品扱いとさせて下さい。

あからさまな不良品に関しては、
開封後３日以内にご連絡ください。


・サイズについて

販売サイズの設定は目安で海外の子供服は
日本とはサイズの表記が異なっております

購入後のサイズ交換やキャンセル、
返品は行なっておりませんので
ご購入前にサイズ確認を必ず行い頂きますよう宜しく
お願い申し上げます。


・発送料金について

　→ 通常配送 一律 ¥500
追跡の有無・日付時間指定不可

こちらで大きさにより判断させて頂き、
クリックポスト又は定形外、ヤマト便で配送いたします。
クリックポストはポスト投函です。

不在票が入っていたにも関わらず受け取り期間が過ぎ、返送されました場合には送料が返金されません
着払いにて発送となります。